Czy wiecie, że w Polsce mamy więcej osób w wieku 78 lat niż osób, które urodziły się w 2023 roku? Z danych GUS wynika, że w naszym kraju cały czas rośnie grupa osób w wieku 65 lat i więcej. Pokolenie silver to osoby urodzone przed 1975 rokiem, a więc obecnie w wieku 50+.
Silversi to najszybciej rosnąca grupa społeczna, która jest nadal aktywna zawodowo i co ważne — często już bez zobowiązań finansowych. Osoby te korzystają na co dzień z internetu, smartfonów, zakupów on-line i płatności on-line a mimo to są oni często pomijani w planowaniu komunikacji marketingowej.
Używanie określenia „senior” w komunikacji marketingowej jest jednym z najczęstszych błędów, ponieważ utrwala stereotyp osoby 50+ jako schorowanej i starszej. Tymczasem wiele z nich wciąż pozostaje aktywnych zawodowo i fizycznie.
Emerytura w Polsce często budzi negatywne skojarzenia, ponieważ prognozuje się, że w przyszłości będzie stanowić jedynie 40% dotychczasowych zarobków. Jednak rzadko uwzględnia się inne źródła finansowania, takie jak oszczędności. Co więcej, osoby z tej grupy zazwyczaj ponoszą niższe koszty życia niż rodziny z dziećmi, a ich kredyty hipoteczne są najczęściej już spłacone. W efekcie błędnie postrzegamy ich jako osoby o ograniczonych zasobach finansowych.
Często traktujemy pokolenie silver jako jednolitą, zapominając, że osoby w wieku 50 lat mają zupełnie inne potrzeby i styl życia niż te po 70. roku życia. Ta różnorodność sprawia, że przekazy marketingowe kierowane do pokolenia silver muszą być odpowiednio dostosowane do ich wieku, sytuacji życiowej, zainteresowań i stylu życia.
Wykluczenie cyfrowe to kolejny istotny mit. Osoby 50+ mają stały dostęp do smartfonów i internetu. Z danych wynika, że aż 71% osób w wieku 60+ korzysta z internetu, 60% używa smartfonów do bankowości, a 52% płaci bezgotówkowo. Silversi aktywnie korzystają z mediów społecznościowych, z czego najpopularniejszym kanałem jest Facebook, a tuż za nim plasuje się YouTube.
Osoby 50+ różnią się od młodszych pokoleń pod względem preferencji komunikacyjnych i wyznawanych wartości. Na co szczególnie warto zwrócić uwagę w komunikacji z nimi?
Pokolenie silver najbardziej ceni autentyczność i uczciwość. Mają bogate doświadczenie życiowe i często podchodzą krytycznie do agresywnych lub przesadnie obiecujących reklam. Preferują produkt, który budzi ich zaufanie, dlatego warto unikać przesadnych obietnic i skupić się na rzetelnym przedstawianiu oferty. Najbardziej istotne są dla nich cechy produktu takie jak jakość czy trwałość. Nie przywiązują tak dużej wagi do ceny produktu i samej reklamy.
Określenia „senior” należy unikać, podobnie jak innych słów kojarzących się ze starością lub niedołężnością. Zamiast tego warto używać pozytywnego języka, który podkreśla aktywność, zdrowie, rozwój i niezależność.
Osoby starsze często są bardziej przywiązane do tradycji, wartości rodzinnych oraz relacji międzyludzkich. Marketing do tej grupy powinien więc odwoływać się do emocji i budować relacje. Dobrym pomysłem jest nawiązanie do wartości takich jak rodzina, stabilność czy przyjaźń. Takie podejście wzmacnia zaufanie i buduje długotrwałą więź z marką.
Konsumenci 50+ preferują proste i przejrzyste przekazy. Zbyt skomplikowane reklamy czy techniczny język mogą być dla nich zniechęcające. Z tego powodu w kampaniach marketingowych silver warto stawiać na jasny przekaz, prosty język oraz przejrzystą strukturę treści.
Wybierając elementy wizualne należy pamiętać, aby grafika i zdjęcia przedstawiały osoby o podobnym wieku, stylu życia i zainteresowaniach. Przekazy wizualne z udziałem młodszych osób mogą nie wzbudzać takiej identyfikacji i sympatii jak obrazy przedstawiające osoby dojrzałe.
Pierwszym krokiem w komunikacji z pokoleniem 50+ często jest sięganie po tradycyjne kanały, które nadal cieszą się dużą popularnością w tej grupie. To słuszne podejście, jednak nie możemy opierać się wyłącznie na radiu i telewizji. Planowanie kampanii wymaga modernizacji, z większym naciskiem na media społecznościowe.
Strategia silver marketingu powinna uwzględniać trzy odrębne podgrupy, zamiast traktować najczęściej stosowaną grupę 65+ jako jednolitą. Pokolenie silver jest niezwykle zróżnicowane, zarówno pod względem sytuacji finansowej, jak i stylu życia. Wraz ze starzeniem się społeczeństwa w Polsce, grupa ta stale rośnie, oferując ogromny potencjał, który jest często pomijany przez firmy koncentrujące się wyłącznie na młodszych odbiorcach.
Skuteczna komunikacja z pokoleniem silver wymaga głębokiego zrozumienia ich potrzeb, wartości i stylu życia. Inwestowanie w ten segment rynku to klucz do sukcesu w obliczu jego dynamicznego rozwoju.
Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym obszarze, skontaktuj się z nami pod adresem: hello@media-maker.pl
