Analiza zachowań użytkowników na stronach internetowych jest kluczowa w procesie podejmowania decyzji biznesowych. Jednym z najpopularniejszych i najbardziej rozpowszechnionych narzędzi analitycznych, które pomaga właścicielom stron internetowych śledzić i analizować ruch na ich stronach jest Google Analytics (GA4). Obecna wersja Google Analytics (GA4) ma wielu krytyków. Mało przejrzysty interfejs i rozbudowane możliwości konfiguracji czyni to narzędzie trudne w użytkowaniu dla niezbyt zaawansowanych użytkowników. Jednakże, istnieje wiele alternatywnych narzędzi analitycznych prostsze w użytkowaniu, ogerujące zbliżone funkcje do tych, które posiada GA4. Na jakie alternatywne narzędzia warto zwrócić uwagę? Poniżej najciekawsze z nich:
Matomo (dawniej Piwik)
Matomo, wcześniej znany jako Piwik, to oprogramowanie open source oferujące wszechstronne możliwości śledzenia ruchu na stronach internetowych. Jedną z największych zalet Matomo jest to, że narzędzie to jest instalowane na serwerze użytkownika oprogramowania, co znacznie zwiększa kontrolę nad danymi oraz bezpieczeństwo przechowywania danych. Matomo Analytics zostało zaprogramowane z myślą o prywatności, umożliwiając konfigurację zgodną z coraz bardziej wymagającymi przepisami, takimi jak RODO, HIPAA, CCPA, LGPD i PECR. Oprócz kosztów uruchomienia serwera i niektórych dodatków dołączonych do instalacji, oprogramowanie to jest darmowe. Matomo oferuje zaawansowane funkcje do analizy danych, takie jak analiza zachowań użytkowników, segmentacja danych, raportowanie wielowymiarowe i wiele więcej.
Adobe Analytics
Adobe Analytics to zaawansowana platforma analityczna oferująca szeroki zakres narzędzi do analizy ruchu na stronach internetowych. Jedną z głównych zalet Adobe Analytics jest integracja z innymi narzędziami Adobe, co umożliwia kompleksową analizę danych dotyczących działań użytkowników na różnych platformach. Platforma ta oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak segmentacja użytkowników, testy A/B i personalizacja treści. Adobe Analytics posiada kilka ciekawych funkcji – szczególnie jeśli chodzi o śledzenie indywidualnych klientów w wielu kanałach. Odbywa się to za pomocą narzędzia Adobe Customer Journey Analytics, które może tworzyć pojedynczy widok klienta (SCV), łącząc wiele źródeł danych o tej samej osobie, takich jak dane call center, dane detaliczne, dane ankietowe, dane CRM i dane analityki internetowej. Analiza danych obejmująca całą grupę odbiorców w Adobe Analytics odbywa się na pulpicie nawigacyjnym o nazwie Analysis Workspace, który umożliwia sortowanie danych według wymiarów (np. kraju, kanału pozyskiwania), wskaźników wydajności i segmentów odbiorców. Jest to przystępny, łatwy w użyciu system, który upraszcza wiele działań analitycznych, od oceny dużego obrazu po szczegółową eksplorację.
Fathom Analytics
Fathom Analytics to narzędzie analityczne, które zapewnia prostą i przejrzystą analizę ruchu na stronach internetowych. Jest to stosunkowo nowe narzędzie, które zdobyło popularność ze względu na swoje podejście do ochrony prywatności użytkowników i łatwość użytkowania. Fathom właśnie prywatność danych użytkowników stawia na pierwszym miejscu. Narzędzie to oferuje anonimowe i agregowane dane, które nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników. W rezultacie, nie ma potrzeby wyświetlania informacji o plikach cookie ani zbierania danych osobowych. Interfejs Fathom Analytics jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze. Umożliwia on użytkownikom szybkie przeglądanie ważnych metryk, takich jak liczba wizyt, unikalni odwiedzający, średni czas na stronie itp., bez konieczności przeprowadzania skomplikowanych konfiguracji. Fathom jest lekkim narzędziem analitycznym, które nie obciąża stron internetowych. Dzięki temu zapewnia ono płynne doświadczenie użytkownika bez zbędnego opóźnienia. Fathom Analytics oferuje możliwość własnego hostowania narzędzia, co oznacza, że użytkownicy mogą przechowywać dane na swoich własnych serwerach, zwiększając kontrolę nad ich bezpieczeństwem i prywatnością. W przeciwieństwie do niektórych innych narzędzi analitycznych, Fathom nie oferuje śledzenia w czasie rzeczywistym. Zamiast tego, dane są aktualizowane co kilka godzin, co może nie być odpowiednie dla niektórych rodzajów aplikacji internetowych, które wymagają natychmiastowych informacji.
Piwik PRO
Piwik PRO jest rozwiniętą i kompleksową platformą analityczną, która oferuje zaawansowane narzędzia do monitorowania ruchu na stronach internetowych, zarządzania danymi użytkowników oraz zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności. Pomimo funkcjonalnych i estetycznych podobieństw do UA, PIWIK Pro znacznie różni się od obu wersji GA pod względem prywatności odwiedzających witrynę. Platforma posiada solidny, zgodny z RODO system zarządzania zgodami na pliki cookie, który umożliwia użytkownikowi dodanie kontroli zgody do swojej witryny. Gdy odwiedzający trafia na stronę, jest proszony o wyrażenie zgody na różne rodzaje przetwarzania danych. PIWIK Pro gromadzi określone rodzaje danych tylko po wyrażeniu zgody. Podstawowa funkcjonalność pakietu składa się z trzech połączonych ze sobą modułów: Analytics, Tag Manager i Consent Manager. Czwarty moduł, „Customer Data Platform”, jest dostępny dla subskrybentów w ramach niestandardowego planu cenowego. Z perspektywy użytkownika analityki platforma ta jest bardzo podobna do Universal Analytics (starszej wersji Google Analytics, która jest stopniowo zastępowana przez GA4). W szczególności nawigacja i wizualizacje danych PIWIK Pro sprawiają, że wygląda on jak klon UA.
Oribi
Oribi to narzędzie zaprojektowane z myślą o prostocie użycia i skupiające się na dostarczaniu użytkownikom klarownych danych dotyczących zachowań odwiedzających. Interfejs jest intuicyjny i łatwy w nawigacji, co umożliwia użytkownikom szybkie zrozumienie analizowanych danych i generowanie raportów. Jedną z głównych zalet tego narzędzia jest możliwość śledzenia zdarzeń na stronie internetowej bez konieczności pisania kodu. Narzędzie oferuje funkcję „Point & Click”, która umożliwia użytkownikom łatwe dodawanie i konfigurowanie zdarzeń bez angażowania programistów. Oribi oferuje integracje z wieloma popularnymi narzędziami marketingowymi i CRM, co umożliwia użytkownikom łatwe połączenie danych z różnych źródeł i uzyskanie kompleksowego obrazu działań marketingowych.
Wybór odpowiedniego narzędzia analitycznego do monitorowania ruchu na stronach internetowych może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego. Google Analytics 4 jest popularnym wyborem, ale istnieje wiele alternatyw, które oferują różnorodne funkcje i mogą być bardziej odpowiednie dla konkretnych potrzeb biznesowych. Bez względu na to, które narzędzie wybierzesz, kluczowe jest regularne monitorowanie danych i wykorzystywanie ich do podejmowania informowanych decyzji w celu optymalizacji działalności online.
